Arquivo selo sefip

Pessoal, estou tendo um problema, pois nao paguei o fgts no vencimento e agora quero pagar, porem quando envio o arquivo para sefip, nao consigo gravar o protocolo selo, pois sem ele nao consigo imprimir a GR. como fazer?

Boa Noite Paulo,

Se estiver fazendo uso de anti vírus, desabilite no intervalo em que esta tentando gravar o arquivo selo.

Geralmente é ele que está fazendo esse bloqueio.

Att

Osmar