Bom dia galerinha !
Estou atenta as postagens de todos, estou com um problema..
Utilizo o sistema Prosoft, já havia feito a qualificação de bastante empresas, estavam todas OK, sem pendências, os arquivos de retorno todos corretos, enfim.. ontem quando fui baixar mais alguns arquivos de retorno do site do E-SOCIAL, voltaram todos pendentes com aquele status "aguardando geração", TODOS, inclusive os das empresas que já estavam certo, resumindo, voltamos a estaca zero, como se não tivéssemos feito nada, nem a qualificação, nem os acertos nos cadastros de sócios e funcionários, nada ! Todos voltaram para a fase inicial de criação.. Alguém teve esse problema? Sabem me dizer se é normal, se é assim mesmo que funciona?
Enviei mensagem para o suporte do Prosoft e estou aguardando retorno, mais queria saber se foi só conosco que aconteceu isso.
Heeeeelp estou preocupada !
Desde já agradeço e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Jennifer dos Santos Silva