Chave FGTS não liberou valor da multa

Boa tarde!

No dia 02/08 fiz uma rescisão, demissão sem justa causa, fiz todo o processo sem problemas a empresa pagou a multa e eu fiz a chave, normalmente. Hoje o empregado foi na caixa sacar o total do FGTS e não conseguiu. O valor referente a multa rescisória que foi depositado no prazo não está liberado. A atendente disse que é erro da contabilidade. O que devo fazer para resolver essa situação e liberar o valor da multa que ficou na Caixa retido?

Julia Bresolin

Vc deve ter gerado a chave antes da multa cair na conta.

Precisa gerar outra chave.

Julia Bresolin boa tarde!

colaborando,

Para gerar nova chave você terá que solicitar exclusão da movimentação via rdt, em seguida gerra nova chave.

Boa tarde,

isso ocorre com certa frequencia, o trabalhador saca o valor do saldo antes da multa ser creditada na conta. aqui eu gero nova guia e depois importo a chave na caixa de entrada do conectividade. depois é só emitir atraves do aplicativo da GRRF.

Leandro Diniz