(10039) - PIS/PASEP/NIT não localizado. Verifique o número d

Boa tarde,
Ao Tentar emitir um extrato ou informar o desligamento do funcionário não consigo ao erro (10039) - PIS/PASEP/NIT não localizado. Verifique o número digitado ou informe outro atributo de pesquisa. Imagino que seja por não ter pago nenhuma competência de fgts dele. o funcionário entrou no dia 29/08/2017 e pedio demissão em 27/09/2017. Contudo, não pagamos o fgts da competência dele. Será que como não tem saldo de fgts para ele está dando esse erro? Como resolver?
Alguém pode me ajudar?

Boa tarde

Exatamente como você explicou, por não ter pago nenhuma competência dele não existe a conta de FGTS ainda.

Para solucionar faça o recolhimento da competência 08/2017.

O saldo dele será o recolhimento de agosto.

Boa Tarde

Peça um relatório de inconsistências cadastrais no conectividade ICP
Caso não tenha erro no PIS dele, o motivo é o não pagamento do FGTS 08/2017

Assim que for pago, aguarde de 3 a 4 dias úteis para gerar o extrato.