FGTS não recolhido e não tenho informações para recolher

Boa tarde,


Estou com um probleminha e preciso da ajuda de vocês para tentar solucionar.

Tenho que fazer uma grrf de uma funcionária que está na empresa desde 2009, puxei o extrato dela do FGTS no qual tem competências em aberto de 2011, mas nesse ano a empresa não era do atual dono. Fui buscar no arquivo informações da folha ou até o pagamento e não foi encontrado nada de informações para que eu pudesse recolher essas competencias que faltam. Fui informada que eles não tem nem como conseguir essas informações da folha para mim, porque era do outro dono. Já aconteceu isso com vocês ? Como posso proceder ?

Desde já, agradeço!!

Ingrid, bom dia.
Tem a Rais? (servirá como parâmetro).

Sabe se a empresa recolheu o INSS?
Se positivo, solicite a ela que vá até o INSS e peça o EXTRATO PREVIDENCIÁRIO(cnis), caso tenha conta no banco do brasil, ela poderá tirar esse extrato no terminal.

Pode também tirar esse extrato pela internet, mas precisará de senha.

meu.inss.gov.br

Você pode solicitar cópia das GFIPS do período na Receita Federal.