Alteração nos documentos de casada

Boa tarde,

Tenho uma funcionaria que trabalha a algum tempo na empresa.
No mês de dezembro ela pediu a demissão, cumpriria o aviso prévio. Porem não apareceu nenhum dia.
O aviso dela vai ate dia 11/01. Porem a contabilidade me informou que não consegue acessar o extrato de FGTS dela pois esta dando erro no nome dela, uma vez que quando casou ela mudou no nome mas nos documentos ela não alterou.
Pedi a ela que alterasse os documentos para que pudêssemos fazer a rescisão, mas ela se nega a fazer isso.
disse que não tem dinheiro e que nunca precisou disso para sair de nenhuma empresa.

o que podemos fazer ?
ate onde a empresa pode ir ?

Tentou contato com o Sindicato para ver a opinião deles?

Cesar,

O sindicato só volta dia 11/01.

ela alega que entrou com o nome de solteira, já que os documentos estão todos com o nome de solteira e apenas a certidão de casamento esta com o nome de casada.
e quer que façamos a rescisão com o nome de solteira.

Bom, eu tive um caso assim, entrei em contato com o Sindicato e mandaram eu seguir o que a funcionária pedia, como na época eles iam Homologar, eu acabei fazendo, por isso recomendo entrar em contato com o Sindicato.

Jéssica vc deve seguir o que esta na CTPS dela, se estiver com nome de solteira e no PIS tbem, faça tudo com nome de solteira. Se na CTPS estiver com nome de casada, deve ser feita com nome de casada. Caso na CTPS esteja com nome de solteira e vcs informaram as GFIPs com nome de casada, basta fazer o RDT pelo conectividade social tirando o nome que esta passando e pronto, vc já vai conseguir acessar a conta dela normalmente. Só fique atenta ao fazer o RDT para não alterar nada indevido.