Olá pessoal , sobre as o status "bolinha azul" travado, conversei com o suporte e eles me disseram que é para aguardar porque houve uma alteração no layout do e-social, e que por conta disso sairá uma atualização até o fim do dia de hoje para regularizar os envios.Por conta dessa alteração até que o sistema seja atualizado, não haverá retorno com sucesso.. Pelo menos foi o que me disseram no suporte..
E eles me passaram uma solução para o caso de duplicidade no envio de cadastro de funcionários, para o caso de quem teve erro de perda de protocolo, e acabou reenviando o cadastro e duplicando o mesmo. Segundo me passaram, basta entrar no cadastro com o erro, acessar o histórico de protocolo, clicar em filtrar o evento, selecionar o evento s-2300.Feito isso vai habilitar o botão retificar, no protocolo retornado com sucesso, ai basta clicar nele, fazer uma alteração no cadastro (tipo abreviar nome do endereço, qualquer coisa mais simples), e salvar. Ai automaticamente o cadastro sera reenviado e retornado com sucesso. Eu ainda não pude testar isso, por conta dessa instabilidade no envio relacionado ao layout do e-social. Mas espero que resolva pra mim e ajude mais alguém..
Agora, preciso tirar uma duvida, estou com funcionários que tiraram ferias antes de 10 de abril (funcionários de empresas do grupo 3), mas o retorno delas sera depois do dia 10 de abril, ou seja depois que começou o envio dos eventos não periódicos.Minha duvida é, devo enviar o evento de ferias?O de retorno do afastamento eu devo enviar?Por que só posso fazer o envio do retorno caso tenha enviado o afastamento, e o afastamento aconteceu antes do dia 10/04, quando não era a vigência dos envios..Alguém sabe a resposta, ou ao menos entendeu o meu questionamento?kk
Obrigado..