2 via de grrf

Bom dia

Alguém poderia me ajudar. Fiz pela primeira vez uma rescisão, porem quando fui imprimir a chave de identificação ela deu erro 4008 (conta ja movimentada). Liguei na caixa 0800 e me informaram que talvez o funcionário possa sacar o FGTS somente com a o código da chave em ( Consulta de Identificação/ Reemimprimir GRRF ).
Alguém já fez isso e deu certo ????

Uma vez eu esqueci de imprimir a chave, depois eu fui em reimprimir e deu certo para o chave.