Parcelamento do FGTS

Bom dia Comunidade,

Fiz uma confissão de debitos do FGTS na modalidade 1 conforme orientado como requisito para realizar o parcelamento de uns FGTS antigos de uma empresa... inclusive foi gerado os protocolos e está em mãos. Porém faz 15 dias que estou entrando no Conectividade Social para solicitar parcelamento e eles informam isso:

"Impedimentos atualizados até a data: 31/07/2018

Existe(m) impedimento(s) à contratação de Parcelamento de Débitos de FGTS desse empregador por este canal. Favor comparecer à agência da CAIXA de sua preferência para regularização dos impedimentos"

Me falaram que demora mas acho que está demorando demais? Alguém já fez ou sabe me orientar quanto a isso?

Agradeço, atenciosamente,

Lucas

Bom dia Lucas

Sou do Paraná e quando fiz a contratação do parcelamento segui por email com algumas informações, segue o link para ver se te ajuda:

- Parcelamento Contratação - @Oculto

Atenciosamente

Obrigado pela ajuda Luciane Boguchevski , No caso eu mandei um e mail para esse informando minha duvida e o mesmo voltou, creio que o email não está mais em uso...