Não aparece o desligamento do funcionário no extrato de FGTS

Ola,

Estou com a seguinte dúvida.
Fiz um rescisão ainda no dia 24/07/2018, gerei a multa rescisória, gerei a SEFIP, Caged, tudo certinho, porém no extrato de FGTS do funcionário não consta data de desligamento e também não consta o valor da multa rescisória, sendo que a mesma já foi paga, assim também não sai a chave liberação de FGTS e o funcionário não consegue sacar o saldo disponível,

Alguém já teve caso parecido? Visto que já trabalho a 5 anos nessa área e é a primeira vez que acontece.

Desde já agradeço.

Boa tarde.

Aconteceu isso comigo, tive que gerar gerar a chave pelo certificado e mesmo assim a funcionária foi sacar o fgts e a multa porem não consta o pagamento da multa. Amanha irei a caixa para saber o que esta acontecendo.

Att

Vivian

Este problema está ocorrendo com muita gente.

Temos uma empresa que pagou a GRRF dia 08.08 e até hoje o valor ainda não foi creditado. Em outro tópico vi que uma pessoa informou que a Caixa, por telefone, pediu prazo de 15 dias para creditar o valor na conta do ex-funcionário.

Obrigada pessoal, irei pessoalmente na caixa para verificar.