Bruno Torres
Iniciante DIVISÃO 3, Assistente Recursos Humanos Bom dia,
Estou com um problema estranho, espero que alguém possa me ajudar.
Uso o Sage - Folhamatic Office Folha de Pagamento, e a base de dados era em DBF, e por orientação da própria Sage, fizemos a migração para SQL no dia 17/04/19.
Após a migração, o sistema ficou maluco, os departamentos ficaram bagunçados, sendo extremamente difícil encontrar algum departamento correto.
E como os departamentos estão misturados, sai tudo errado na SEFIP, tanto os departamentos como valores que não batem.
O suporte da Sage não encontra nenhuma solução, nem eles sabem o que aconteceu. A migração foi feita novamente alguns dias depois, para ver se corrigia, e nada. Disseram que poderíamos continuar usando que a solução seria estudada. Agora na data de hoje (17/05) um mês depois da migração, o suporte quer retornar o sistema para 17/04, dizendo que encontraram uma solução, que só funciona se voltar o sistema, ou seja, iremos perder um mês de trabalho. Estamos desesperados, pois se retornarmos o sistema, será extremamente difícil alimentá-lo corretamente de novo. Isso sem falar no e-social. Alguém já viu algum problema semelhante? Se alguém puder ajudar, agradeço.