ERRO GRRF ELETRONICA

Boa tarde, tudo bem? 

Estou com um problema na geração do arquivo da multa de FGTS, quando eu coloco pra finalizar o arquivo coloco a senha no programa da conectividade GRRF eletrônica aparece o seguinte erro "error user is not authorized"
alguém pode me ajudar em questão disso? por que para gerar o arquivo para enviar pelo conectividade ICP preciso desse arquivo gerado no programa. 

Obrigada

Bruna

Para enviar pelo ICP vc precisa baixar outro programa da GRRF eletronica. 

http://www.quarta.com.br/downloads/governo.aspx

No item GRRF é o 1° arquivo. Baixe, instale e atualiza os indices. 

Gere o arquivo no seu programa de folha, importe la e realize o fechamento. Salve na pasta que o proprio sistema vai indicar, nao mude a pasta pois vai dar erro. Importe no conectividade icp e envie. Salve o protocolo e volta na GRRF pra gerar a guia da multa.