FGTS - CHAVE DE CONECTIVIDADE EMPRESA SEM MOVIMENTO

Boa tarde, 

Gostaria de saber se podem me ajudar: 

Uma ex funcionário entrou em contato conosco para que possamos emitir uma nova Chave de Conectividade, pois na época em que foi desligada não fez o saque. Porém, a empresa na qual a funcionário estava alocada é uma filial sem movimento.
Como podemos gerar a chave somente acessando a Matriz? (não temos o certificado digital da filial)
Saberiam como proceder nesse caso?

Agradeço desde já.

Em alguns casos o funcionário consegue realizar o saque apresentando o TRCT, Carteira de Trabalho e demais documentos pessoais diretamente na CEF, no atendimento de FGTS. Deve explicar a situação para o atendente  e pedir que gerem a liberação por lá,  mas isso depende muito da agência e do atendente pois nem todos fazem.

Ao contrário disso, as únicas maneiras que conheço para sacar o FGTS seria mediante chave emitida pela empresa (com certificado digital) ou por meio de alvará judicial.