Como eu posso resolver uma rais em duplicidade

Bom dia,estou com um problema devido a rais em duplicidade, trabalho em uma empresa a 7 anos e nunca houve problema em relação ao PIS ,esse ano era para eu ter recebido em outubro mas não recebi nada ,consulto o site da caixa e diz que não há benefícios para este PIS ,sendo que a empresa que trabalho enviou a rais,só que qndo vou consultar a rais está escrito excluído: motivo duplicidade,gostaria de saber como posso resolver para eu poder receber o pis,que sei que tenho direito, obrigada.