Seguro desemprego apos contrato suspenso

Pessoal, tudo bem?

Por favor, uma colaboradora foi desligada após 7 meses de contrato suspenso. Ou seja, não deram a estabilidade nem muito pagaram a rescisão dela.
Ao dar entrada no seguro desemprego, consta que a base de remuneração será feita pelo salario mínimo vigente, em razão de não ter sido transmitido nada ao governo, com relação ao real salário de contratual da colaboradora.

Isso está correto?
É uma falha de sistema?
Eles pensaram nessa hipótese? uma vez que é baseado pelo últimos 3 salários enviados?

Agradeço o compartilhamento da informação, abs.