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erro no conectividade social

luis alvaro lanzoni de almeida baptista

Luis Alvaro Lanzoni de Almeida Baptista

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 3 anos Segunda-Feira | 15 março 2021 | 14:30

Boa tarde, desde hoje não consigo acessar o conectividade até o final do processo. Entro no site, no primeiro acesso ele verifica o certificado, até aí tudo normal.
Clico em caixa postal, depois nova mensagem.
Ao selecionar o serviço (ENVIO DE ARQUIVOS GRRF) o sistema trava, 
Ele solicita autenticação, pede para selecionar o certificado que será usado, só que não consigo pois o IE trava

GISLENE SALES

Gislene Sales

Bronze DIVISÃO 5, Chefe Recursos Humanos
há 3 anos Quarta-Feira | 17 março 2021 | 15:18

Boa tarde colegas,
estou tendo a mesma dificuldade. na verdade a cada momento em que abro a pagina da conectividade aparece um erro diferente, aprece mensagem de sistema indisponivel, mas mesmo assim prossigo e vou para grrf, as vezes ainda acessa mas outras vezes aparece mensagem de erro de processamento, e quando não aparece essa mensagem, aparece uma tela para autenticação do certificado, e trava tudo.

Voces conseguiram alguma solução?

Att,

Izabel Souza

Izabel Souza

Prata DIVISÃO 4, Analista Recursos Humanos
há 3 anos Quarta-Feira | 17 março 2021 | 17:12

Ola, boa tarde!
Tive este problema e resolvi executando o Internet Explorer como administrador.

Izabel Souza

"O que realmente importa é sermos nós mesmos, viver o hoje intensamente e acreditar que tudo acontecerá de acordo com nossas escolhas."
Marlene

Marlene

Iniciante DIVISÃO 3, Analista Contabilidade
há 3 anos Quarta-Feira | 24 março 2021 | 23:43

consegui fazendo o seguinte:
fui no internet explorer - opções da internet - conteudo - certificados.
na tela de certificados removi todos, deixei apenas o do cliente que eu estava precisando usar. clicar em aplicar e ok.
depois entre no menu inicial - procure "configurar java" - avançado - deixe clicado a opção  "Não solicitar a seleção de certificados do cliente quando não existir certificado ou existir somente um certificado."
por ultimo verifique se na aba de segurança do java vc incluiu o site "http://conectividade.caixa.gov.br:80/  e https://conectividade.caixa.gov.br:80/ "
feche tudo e entre de novo no internet explorer.

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