E-social X CAEPF X Doméstica

Ola caros colegas

Tenho uma CEI que se tornou CAEPF a empresa dela validou no e-social, porem não consigo ver no E-social apenas a doméstica dela.
Eu acredito que esta tendo algum conflito de informações entre a empresa e a domestica, o que me deixa mais intrigada é ela te validado no E-social, porém preciso fazer a DCTFWeb e não consigo por que não tem as informações no E-social, alguém já teve algum caso assim? Alguém pode me ajudar? Não sei mais o que fazer o suporte do E-social não me ajudou em nada.