Abono salarial

Bom dia!

Um funcionário de uma cliente está com uma divergência para receber o Abono Salarial com base no ano de 2020. Está constando na página do MTE que não foi informado o Ano de Cadastro do PIS, porém na informação da RAIS não possui este campo para preenchimento. Outros funcionários da mesma empresa está tudo OK.
Alguém poderia me auxiliar ?

Boa tarde,
Vai começar a temporada problemas inexplicáveis com o PIS abono e sobra tudo para o DP. Veja meu caso, empresa do grupo 1 não entrega RAIS, é tudo pelo Esocial,   o funcionário entrou em contato comigo dizendo que teve problema em receber o PIS e o atendente da caixa pediu para procurar a empresa por conta disso, pois não recebe mais que dois salario mínimos e de fato em 2020 ele não recebeu mais que R$ 2.090,00 em nenhum dos meses trabalhados. Como resolver? oque poderia estar errado?

Boa tarde Willian
Primeiro passo que deve fazer é entrar no site da rais e consultar a declaração já entregue, coloca o PIS do funcionario, constou lá já era, imprimi passa para o funcionario correr atras, o problema é na dataprev, ministerio do trabalho e CEF, esses orgãos que devem resolver o b.o.