Cancelamento do registro

 Olá, espero que estejam todos bem!

O funcionário desistiu da vaga antes de começar a trabalhar. Solicitamos o cancelamento. 
Ao entrar no e-social não localizamos nada sobre ele, mas na carteira de trabalho digital e par ao novo empregador, consta ainda como se o registro estivesse ativo.

Como posso resolver isso, por favor? 

Olá Ileusis, verifique se a admissão dessa pessoa não está como preliminar no próprio eSocial. Se estiver é só fazer a exclusão da informação no próprio portal.