Saque multa rescisoria na agencia caixa

Seguinte, fui desligado da empresa dia 17/03 com aviso prévio indenizado, quando foi no dia 22 pelo que vi aqui a empresa gerou a guia da multa dos 40% e pelo que vi, a chave para saque foi gerado nesse mesmo dia 22/03. porem eu vi que a empresa só pagou essa mesma guia no dia 25/03.
No papel da chave mostra que hoje dia 29/03 estaria liberado pra eu sacar a multa (UMA VEZ QUE SOU OPTANTE PELO SAQUE ANIVERSARIO, SÓ VOU SACAR A MULTA DOS 40), enfim, chegando no caixa da agencia o atendente disse que estava visualizando o valor lá da multa mas que não estava disponível para saque. Ele disse pra eu voltar na agencia dia 01/04 sexta feira que é quando completa 5 dias úteis do pagamento da guia da multa; Eu faço isso ou procuro o RH da empresa pra pedir alguma outra coisa?

No app do FGTS tenho minha conta Nubank cadastrada e também tenho aquele caixa tem...

Alguém sabe me orientar? To precisando muito desse valor

Foi gerado a chave para você antes do pagamento da multa, Realmente tem que esperar a compensação do pagamento.
Se você tem o App do FGTS, pode consultar se o valor entrou e se já disponibilizou para o saque.

Entendi Flavia, provável que na sexta dia 1 esteja disponível então ?

Achei que ia precisar de outra chave

Vi agora cedo que os valores foram lançados no meu app fgts, será que já consigo ir na agência sacar ?

No app não mostra opção de realizar saque, ele mostra conta com valores bloqueados por causa do adiantamento do saque aniversário que foi feito anteriormente. Desses 3734, 2200 foi adiantado então a diferença é o que consigo sacar né 

07/03/2022 115-DEPOSITO FEVEREIRO 2022 R$ 139,99 R$ 2.406,2525/03/2022 DEP RESCISORIO SBPC10/04/2022 R$ 109,66 R$ 2.515,9125/03/2022 DEP MULTA RESCISORIA SBPC10/04/2022 R$ 1.067,32 R$ 3.583,23
25/03/2022 DEP VERBAS IND SBPC10/04/2022 R$ 151,66 R$ 3.734,89

Lucas,

Por questão de segurança pra não dar viagem perdida novamente procure a agencia no dia 01/04 conforme ja informado pela funcionaria da caixa.

Conforme seu extrato:
DEP MULTA RESCISORIA SBPC10/04/2022 R$ 1.067,32 
Provavelmente estará disponível para o saque dia 10/04, sendo esse o valor referente a multa.

O valor da multa saiu, os outros lançamentos não 

Lucas,

você ja procurou o rh da empresa pedindo os comprovantes de pagamento?