Registro de E-CPF vinculado ao CAEPF no conectividade social

Olá, semana passada fizemos a rescisão de um colaborador vinculado a um CAEPF, assim solicitamos ao cliente a compra de um E-CPF informando nos dados do mesmo o número do CAEPF. Desde a compra do certificado estamos tentando registrar o certificado no conectividade e obtemos a seguinte mensagem: Sistema indisponível no momento, favor tentar mais tarde. Se o problema persistir, contate nossa Central de Atendimento. Consulte o telefone no sítio da CAIXA na Internet (https://www.CAIXA.gov.br) - CNS -0001. Já fizemos todas as configurações contidas nos manuais, alguém já se deparou com algo assim? Desde já agradeço.