CONECTIVIDADE SOCIAL - BASE DA CONTA EMPRESA

Boa tarde, estou com uma situação e não sei como resolver... Preciso tirar um relatorio de FGTS para ver as pendencias da empresa, mas quando chego no campo de solicitação a base da empresa aparece somente da cidade vizinha e não a base correta da empresa, por este motivo quando coloco o PIS das funcionárias o sistema não ás localiza. Alguem saberia me orientar como alterar a base? E se é possivel puxar esse extrato de outra maneira, como na caixa economica e quais documentos precisaria? 

Desde já agradeço!

A base é indicada na remessa do arquivo SEFIP. Entretanto, ela é alterada, quando o recolhimento do FGTS ocorre em outra cidade ou é feito em bancos digitais, que tem parcerias com outras instituições.

Boa tarde, obrigada pela resposta.  Mas ainda não sei como resolver, pois na SEFIP envio a base correta e os pagamentos são realizados normalmente na cidade da empresa.