Virginia
Iniciante DIVISÃO 4, Administrador(a) Olá poderia me auxiliar com um CBO próximo a função de analista de sucesso do estudante?
Ajudar na ambientação de estudantes às plataformas que utilizamos na
formação;
○ Tirar dúvidas a respeito do curso;
○ Fazer sessões de acompanhamento 1:1 com estudantes;
○ Resolver eventuais problemas relacionados à matrícula;
○ Analisar feedbacks das aulas;
○ Analisar NPS dos estudantes;
○ Acompanhar taxa de assiduidade, trancamentos, churn e engajamento de
estudantes;
Abrir as turmas no horário de início do curso;
○ Participar como pessoa mediadora das aulas ao vivo;
○ Acompanhar e gerenciar o dia a dia das pessoas monitoras;
○ Dar suporte ao time de professores.