Contato Caixa | Impedimentos a Regularidade

Boa tarde!

Uma empresa fez o parcelamento de FGTS no ano de 2020, da medida provisória.. pagou todos os boletos, teve um que pagaram uma segunda via, pois deixaram passar a data..
Justamente essa competência está em aberto, impedindo que a empresa consiga a Certificado de Regularidade do FGTS.

Na agência da CEF eles informam que tem que entrar em contato por email, pois lá eles não resolvem, mas não passam nenhum contato...

Alguém tem email da caixa para resolver essas questões?

Bom dia Lilian,

a Caixa tem disponível um novo sistema para abertura de demandas, acessa pelo link: https://www.gerirdemandas.conectividade.caixa.gov.br/ e você seleciona o serviço CRF - Certificado de Regularidade FGTS Impedimento: Ausência Recolhimento e/ou Parcial, o retorno tem sido bastante rápido muitas das vezes no mesmo dia, algumas coisas já conseguimos resolver por aí porém outras mesmo selecionando o atendimento correto o pedido foi indeferido. O acesso deve ser feito com o certificado digital do estabelecimento, pois por algum problema não aparece a opção de acessar por procuração.

Boa sorte.