Retificação Rescisão eSocial

Boa tarde!

Estou com dificuldades para retificar uma rescisao dentro do portal do eSocial.  

Foi enviada ao eSocial  uma rescisao  em 03/2022 pela antiga contabilidade com os seguintes dados:

Motivo: Rescisão com Justa Causa, Iniciada pelo Empregador
Data Afastamento:  24/03/2022

A funcionária entrou na Justiça do Trabalho e a  empresa foi notificada a  retificar a  rescisao 

Motivo: Dispensa Sem Justa Causa
Data: 14/01/2022

Tentei excluir/retificar a rescisao direto no portal , mas não dá certo.
Aparece a mensagem que tem que excluir os pagamentos relacionados a esta funcionária.
Já excluímos e nada de aceitar a retificação ou exclusão da rescisao.

Entramos em contato  0800 do portal , mas não podem ajudar
Mandamos email no portal, mas não respondem. 

Alguém consegue me ajudar?

Estou tentando resolver esta situação desde 27/06/2022.


Att.

Boa tarde!

Tive um caso parecido um tempo atrás.

Reabra todos os fechamentos de folha no eSocial até o mês 01/2022. Exclua a rescisão e também exclua a remuneração e pagamentos dela de 01/2022 a 04/2022.
Insira novamente a rescisão com a data e motivos a serem retificados. (eu cadastraria ela zerada, tem que ver a situação do processo).
Feche novamente os períodos.
Os valores pagos a mais de INSS de janeiro, fevereiro e março podes fazer um pedido de restituição.