Qualificação Cadastral Esocial

Olá, estou tentando fazer a admissão de um funcionário para meu cliente, porém não passa na qualificação cadastral, da o seguinte erro: "PIS/PASEP/NIT (NIS) informado não localizado no cadastrado."

O NIS está correto, CPF, nome e demais dados estão corretos. Já pedi para o funcionário ir na caixa para resolver, foi umas 4 vezes e disseram que estava atualizado, estava tudo correto. Pesquisei no app Caixa Trabalhador o número do PIS, e está correto.

Tentei enviar pelo conectividade social um arquivo para cadastrar novo pis, voltou com o mesmo número do PIS e continua dando esse erro na qualificação cadastral.

Alguém poderia me auxiliar em como proceder nessa situação ?

Não sei se seria a solução, mas acho que não custa tentar. Ligue no 135 e diga que você deseja incluir o PIS no CPF. Vai que resolve...