SEFIP AINDA ESTÁ EM USO PARA INFORMAÇÕES DE FGTS?

Bom dia, um trabalhador entrou em contato reclamando que seus depósitos de fgts não aparecem no aplicativo. Busquei um extrato dia ICP2 e aparece também zerado, porém a empresa paga certo e em dia.
Envio ainda as informações de FGTS via Sefip. Este programa ainda está válido? Alguém sabe me informar se mudou de junho/22 para cá?

Demais informações vão todas via e-social.

sim o sefip ainda esta sendo usado
pode tentar reenviar os meses que estão faltando
olhe também no e cac se aparece alguma pendencia 

bom dia .

Solicita um extrato analítico deste funcionário e de outro mais antigo para comparação dos meses . 
Outro ponto que observei é que como tem pagamentos via PIX as bases estão mudando . 

Aqui temos a base PR e SP . 
A de SP , quando o cliente paga a guia do FGTS via App banco digital ou PIX entra o depósito para a base SP. Veja se na solicitação não tem outra base de arrecadação.

Marcelo
Rose Cristina 

Obrigada pelas orientações.
Pedi um extrato e veio zerado, mas somente da funcionária que está reclamando. Os demais funcionários da mesma folha estão normais, tanto no app do FGTS quanto nos extratos analíticos.
Pagamento feito via Bradesco por app no celular. 
Pedi à funcionária que entre em contato com a Caixa para ver se não é alguma questão com a conta de FGTS dela em particular.
Um abraço

confirme o numero do PIS, se não houve alteração.

aqui acontece de terem PIS diferente, dados errados...

Bom dia

Já tive casos semelhantes
O ideal é ia numa agência da Caixa Econômica afim de verificar o cadastro deste funcionário
No meu caso, o nº cadastrado deste funcionário não era PIS e sim NIT, portanto a Caixa não conseguia fazer a alocação dos depósitos.