Nicolas Diniz Leite
Iniciante DIVISÃO 1, Administrador(a) Boa tarde,
Estou com uma cliente que é vendedora e erroneamente, dada condições sistêmicas, lançou vendas duplicadas em sistema. Após informar sua gerência, foi informada que o sistema impossibilita o cancelamento da venda passados mais de 30 minutos após o lançamento e que somente a contabilidade poderia fazê-lo. Porém, a proprietária da empresa se recusa a contactar a contabilidade para fazer o cancelamento e deliberadamente desconta do cliente (funcionária do departamento de vendas) o valor da venda diretamente de seu salário. Além disto, em negociação com a empresária, visto que um desconto desses configura praticamente a compra forçada do ítem por parte da vendedora, a empresária ainda se nega a dar o produto para a funcionária, alegando legítimo o desconto do erro. Esta situação tem alguma fundamento legal? Ou isto é completamente ilegal?
