Conectividade ICP V2

Boa tarde, estou com o seguinte problema, ao acessar o ICP V2 com o certificado deste cliente (apenas este acontece isto)
Na caixa postas:
Mensagem do sistemaIdentificamos que o certificado digital/token conectividade utilizado não está registrado. Volte à tela principal do CNS ICP V2 e promova o seu registro para continuidade à navegação.
Em seguida vou em registro de certificado e manter maquina aparece o erro: "Erro ao tentar gravar Registro de Certificado"
Não me especifica que erro é, não diz o que fazer, ja liguei para caixa e eles não sabem resolver jogando a culpa para a certificadora e a certificadora o mesmo, dizendo que é problema da CAIXA
Já aconteceu  com alguem? Saberiam resolver? 

1 tente registrar em outra maquina 
2 veja se no nome da empresa não existem caracteres especiais isso pode atrapalhar o sistema péssimo da caixa a funcionar
3 veja se você tem os certificados raiz da certificadora instalado na maquina < isso ajuda bastante a funcionar
4 veja se o mesmo funciona em outros sites , caso funcione prove para caixa que o certificado esta ok

Vinicius, tudo bem ?

Voce conseguiu resolver esse problema ? ja ate gerei novo certificado e nao consigo registrar de uma unica empresa ..

Estou com uns 03 chamados na Caixa e nao se resolve ..

Alfredo, você tem o Kriptonia instalado em seu computador?

Bom dia, 

Alguém teve a solução para esse problema? Estou passando por isso!