Bruna Nogueira Braga
Prata DIVISÃO 1, Contador(a) Boa tarde!
Estou com um problema no PIS de uma funcionária, está cadastrado um número de PIS no contrato de trabalho dela que quando tentamos tirar o extrato do trabalhador do FGTS por ele da o seguinte erro: "Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet", pedimos o relatório de inconsistências cadastrais e veio com a seguinte mensagem: "Código de rejeição 06: conta com divergência cadastral", no aplicativo Caixa Trabalhador aparece um número de PIS diferente com todos os dados corretos, tentamos alterar o número do PIS pela RDT mas quando vai confirmar também da erro de: "PIS está inativo", fizemos também a inclusão do cadastro NIS no Conectividade Social e ao final apareceu o mesmo número de PIS que está no app do Caixa Trabalhador, e não dá pra alterar pela RDT pelo erro de PIS inativo, alguém sabe o que poderia ser feito nesse caso, sempre precisar ir presencialmente a uma agência da Caixa?