DCTFWEB CONSTA EM ABERTO MESMO JÁ RECOLHIDA.

Bom dia!

Foi feito uma retificação para uma empresa, pois o INSS foi pago a menor, fiz todo procedimento de Abater Pagamentos Anteriores para gerar a diferença, a empresa pagou a diferença e então voltou ao valor original e fala para emitir a guia, então repito o processo de abater, ela fica zerada, mas assim que eu saio da página, ela volta para o valor integral. 

A DCTFWEB de uma empresa ainda se encontra ativa, mesmo ela tendo sido recolhida há 18 dias. Eu entrei em contato por chat no ECAC e eles apenas retiraram os débitos da situação fiscal, mas no DCTF ainda consta em aberto, o que eu devo fazer?

Na consulta da DCTFWEB ela sempre ficará ativa, já que foi transmitida, assim como, apresentará o valor do débito, pelo fato de ser declaratória. O importante, é não constar o débito na situação fiscal. É assim mesmo.