Base da Conta - Trabalhador - Conectividade

Boa Noite! Pessoal estou com um problema na base da conta de um funcionário no conectividade. Estamos no RS e quando tentei gerar a GRRF do funcionário não apareceu na base da conta do RS e sim do Piauí-PI. Posso alterar pelo conectividade ou devo ir a uma agencia da caixa?

Bom dia !
Tem acontecido, inclusive com o  pagamento mensal ou de multa.
Cair em outra base.
Percebi que quando as guias são pagas por app do SICOOB/santander/nubank  gera outra base.
Precisei geral a chave de um depósito de multa que não aparecia na base ES. Apareceu na base SP. Fiz a  chave na base SP e o funcionário conseguiu sacar.
Outro caso foi quando solicitei um extrato para fins rescisórios e apareceu o mês de ago/2022 em aberto. Entretanto, estava depositado na base SP.

Uma loucura.

Bom dia André!
01 - CEF em seu atendimento presencial não resolve este problema;
       1.1 - Em 2022 aconteceu com funcionários de empresa que sou contador, com sede em BSB, mas que fez recolhimentos de FGTS, por Bancos Digitais;
                 1.1.1 - Caso faço o primeiro recolhimento de FGTS, usando este Bancos Digitais, a Base do Recolhimento do FGTS, passa a ser a da Matriz do CNPJ do Banco, Digitral e não a da sede da Empresa. Mesma coisa com a Individualização de Contas. . .
02 - Na CEF ninguem sabe, viu ou conhece. . .Eles acham que o contador eh um louco varrido. . .