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Erro JAVA ao receber arquivo do conectividade social

Debiele Beraldo

Debiele Beraldo

Iniciante DIVISÃO 5, Autônomo(a)
há 1 ano Quinta-Feira | 5 janeiro 2023 | 10:36

Olá colegas! 
Eu fiz uma solicitação de extrato para fins rescisórios ontem pelo conectividade social icp v2, mas quando cliquei para recebê-lo hoje, aparece a mensagem que "O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.4.0_01 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado."
O JAVA está instalado, já inseri a URL dentro do JAVA, mas mesmo assim não dá certo.
Já tentei abrir em todos os navegadores, mas não deu certo também.
Alguém teve o mesmo problema e conseguiu resolver?
Agradeço a atenção de todos.

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