Como excluir Chave de movimentação de FGTS após o saque do colaborador

Boa Tarde a todos. Preciso de ajuda urgente de vocês.
Fizemos uma rescisão a algum tempo, sendo a mesma sem justa causa, concedida pelo empregador.
A princípio tudo certo, mas quando fomos consultar a chave desse colaborador a mesma havia sido gerada como acordo entre as partes. Infelizmente ele já havia feito o saque desses valores antes de termos conhecimento do fato.
Indo até a caixa, eles informam que só podem fazer a exclusão da chave mediante a devolução dos valores sacados, o que nesse caso será impossível tendo em vista a condição financeira desse colaborador.
Não lembro especificamente onde eu li, mas parece existir a possibilidade de ser feita uma rescisão complementar com o valor de R$1,00, por exemplo, para gerar um novo pedido de movimentação.
Algum de vocês sabe me dizer se existe essa possibilidade ou se existe outra forma de resolver essa questão?
Desde já agradeço.

Bom dia Luana, tudo bem?

Pelo que entendi vocês desejam apenas mudar o código de movimentação correto? Realize o preenchimento da RDT contida no site da caixa e vá até uma agência, eles conseguem alterar o código de movimentação utilizado rapidamente.

www.caixa.gov.br

Para a exclusão realmente é devida a devolução dos valores.

Bom dia Lyncon Aguiar.
Fomos lá com a RDT e eles se negaram a fazer a exclusão alegando que o colaborador já havia feito o saque do FGTS rescisório. A única alternativa que nos deram seria ele fazer a devolução e a partir daí excluir o código de movimentação.

Atualizando a situação.
A caixa foi obrigada a fazer a retificação do código da movimentação pois o colaborador em questão não havia sacado nenhum valor que não fosse direito dele, dessa forma o pedido de devolução se fez indevido.
Conseguimos resolver dessa forma. Espero que essa informação possa ajudá-los.

Luana, quais documentos apresentou na Caixa, além do formulario RDT?