Devolução FGTS em duplicidade - Conectividade Social

Boa tarde!

Estou tentando fazer um processo de devolução FGTS parcial pago em duplicidade no site Conectividade Social. Aparecem as informações da guia paga em duplicidade no site, porém ao preencher na parte onde solicita a conta da empresa para o valor ser devolvido aparece erro do dígito verificador ou numero conta errado, porém está correto. Já liguei no telefone da CEF e dizem que não tem informação por ser Conectividade Social V2 e na agência dizem que tem um chat que não encontrei na pagina. Alguém já passou por este problema?

Bom dia Claudia,

Abra um chamado pelo GEDAM, através do link abaixo. O acesso é feito via certificado digital!

acessoseguro.caixa.gov.br