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Devolução FGTS pago em duplicidade

Daniele Mateus de Andrade

Daniele Mateus de Andrade

Prata DIVISÃO 3, Contador(a)
há 1 ano Quarta-Feira | 22 março 2023 | 10:34

Prezados, no dia 17/02/2023 realizei o pedido de devolução de FGTS de um empregador que foi pago no dia 07/02/2023 em duplicidade. O valor da guia correta era de R$2.537,04, sendo a que selecionei e solicitei a devolução era de R$2.644,18 (isso salvei em print para comprovar o valor que foi solicitado de volta).
A razão dos valores serem diferentes é que já havia fechado a folha e feito as guias e o empregador me informou que um funcionário tinha pegado mais atestados e acabou ficando afastado o mês todo, retifiquei os envios e a guia de menor valor que ficou válida, sobrepondo o envio da primeira. Mas mesmo avisando ao empregador que a guia que era para pagar era apenas a de R$2.537,04 ele pagou as duas.
Fiz o processo de pedido de devolução normalmente, a Caixa retornou o e-mail no dia 03/03/2023 falando que creditaria o valor solicitado de volta em até 5 dias úteis, mas o valor que informou que devolveria e que foi realmente creditado de volta foi só de R$2.538,91.
Gostaria de saber o por quê devolveram um valor diferente assim, porque mesmo fazendo contas de rendimento de FGTS não bate. Eles cobram alguma taxa para devolver valores? 

Mariana

Mariana

Iniciante DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. Pessoal
há 1 ano Quarta-Feira | 22 março 2023 | 13:37

Aconteceu uma situação semelhante no escritório em que trabalho. 
Eles devolvem o valor corrigido naquela data e era o valor da guia que estava correto, o nosso voltou com uma pequena diferença também. Eles fizeram a devolução do valor da guia correta e o outro valor saiu da conta do FGTS do funcionário, mas não voltou para a conta do cliente e eles não informam aonde está e demoram, as vezes, mais de dois dias para nos retornar. 



Lyncon Aguiar

Lyncon Aguiar

Prata DIVISÃO 3, Analista Pessoal
há 1 ano Quarta-Feira | 22 março 2023 | 16:48

Boa tarde Daniele,

Caso algum empregado tenha realizado saques ou movimentações em suas contas nesse período a caixa não devolve o valor sacado! 

Abraços.
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Lyncon Aguiar
Gestão de RH | Direito do trabalho
Linkedin: /in/lyncon-aguiar/

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