REGULARIZAO PRA EMISSAO DE GRF

boa tarde pessoal, estou precisando de uma ajuda tem uma empresa que não consegue a GRF, porque pagou DAE com 1 dia de atraso que acusou diferenças  no FGTS, abri uma demanda e responderam que precisa ser feito uma guia chamada DERF, alguém sabe como faz pra emitir essa guia.

A DERF (Declaração de Regularização de Débitos do FGTS) é uma declaração utilizada para regularizar pendências no pagamento do FGTS. Ela deve ser utilizada quando há divergências na base de cálculo ou no pagamento do FGTS, como no caso em que a empresa pagou o DAE com um dia de atraso e houve diferenças no FGTS.
Para emitir a DERF, é necessário acessar o site da Caixa Econômica Federal (www.caixa.gov.br) e fazer o login com o Certificado Digital. Em seguida, clique em "Conectividade Social" e selecione a opção "Regularidade FGTS". Na sequência, escolha a opção "Declaração de Regularidade de Situação do FGTS" e preencha os dados solicitados.
Na DERF, é necessário informar os valores corretos devidos e a data de pagamento, bem como os valores que foram pagos e as respectivas datas. A declaração deve ser enviada eletronicamente para a Caixa Econômica Federal e, após a análise, a guia para pagamento será gerada.
Caso a empresa tenha dificuldades em emitir a DERF ou tenha outras dúvidas relacionadas ao FGTS, é recomendável entrar em contato com a  Caixa Econômica Federal para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao FGTS. O Telefone é o 0800-726-0207. Este é o canal de atendimento exclusivo para informações sobre o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Bom dia Carla obrigada pelas informações, mas quando entro no conectividade ICP2 não aparece essa opção declaração de regularidade de situacao do FGTS, só aparece o impedimento a regularidade e os valores com uma opção pra emitir GRDE sem conseguir emitir essa guia.