ICP V2 - menu "Empregador" - opção: "Solicitar extrato do trabalhador" com E-CPF não permite.

Ola!

Já realizamos instalação acesso ao ICP V2: seguindo as configurações extensão navegador de autenticação,  de registro certificado, ativação máquina acesso. Dos menus tradicionais, com o certificado E-CNPJ da empresa: Caixa Postal (envio arquivos sefip, caixa entrada) , cadastramento maquina, registro, procuração e empregador, todos ativos.
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Porém ao utilizar um E-CPF que já estava outorgado no conectividade social antigo, não deixa acessar a opção para 'Solicitar extrato do trabalhador" na opção "Empregador" . Refizemos a outorga 'TOTAL"  e, mesmo assim sem sucesso. Nas demais opções em que tem opção "acessar empresa outorgante" usando este certificado E-CPF, acessa normalmente. Porem no acesso "Empregador" , não tem opção 'acessar empresa outorgante" como tinha no antigo.
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Achamos que por isso não deixa solicitar o estrato do trabalhador.  Com o E-CNPJ da empresa funciona perfeitamente. Já com o E-CPF mesmo com direitos de outorga realizados, selecionando e concedendo 'todos' direitos , não acessa esta opção "Solicitar extrato do trabalhador" . Alguém sabe informar se tem algo que possa ser feito para obter acesso estando com E-CPF outorgado nesta opção "empregador" ? detalhe: antes havia a opção no antigo "acessar empresa outorgante" mas agora nesta opção "empregador" não mais. Alguém sabe ?

ainda não consegui resolver este problema.
Única opção no menu ICP v2, que não pede a empresa outorgante, estando com o e-cpf já outorgado é a opção de consulta saldo FGTS e, antes no antigo conectividade tinha esta opção, colocando o e-cpf outorgado, precisava antes clicar em 'acessar empresa outorgante' e entao funcionava. Agora não mais tem. Nas opções da 'caixa postal' , já pede pra definir a empresa se estiver usando e-cpf. se alguém tiver alguma dica, agradeço. Acessar com e-cpf já outorgado, a funcionalidade 'empregador'.