Conectividade social v2 não mostra extrato do trabalhador

Bom dia, estou enfrentando um problema, o site da conectvidade v2 todo funciona e apenas para o extrato do trabalhador que não aparece as informações e aparece apenas pagina incial e sair, alguém esta enfrentando esse problema?

Grato pela atenção de todos

Boa tarde, Flavio Batemarco!

Na Conectividade V2 acesse "EMPREGADOR". 

Se for por procuração, acesse empresa Outorgante

Boa tarde Celia, não me expressei dirteito, eu acesso o empregador, seleciono o certificado, consigo acessar o e solicitar o extrato do trabalhador , coloco a base da conta, no caso sp´sao paulo, coloco o pis e clico em continuar, não próxima tela que deveria me mostrar o extrato, não mostra nada apenas em cima aparece voltar a pagina inicial e sair, mais nada e o estranho é que para qualquer outra função que eu tente usar no site funciona tudo menos o extrato, foi mal pela péssima informação que passei no tópico, rs.

Boa tarde Celia, não me expressei dirteito, eu acesso o empregador, seleciono o certificado, consigo acessar o e solicitar o extrato do trabalhador , coloco a base da conta, no caso sp´sao paulo, coloco o pis e clico em continuar, não próxima tela que deveria me mostrar o extrato, não mostra nada apenas em cima aparece voltar a pagina inicial e sair, mais nada e o estranho é que para qualquer outra função que eu tente usar no site funciona tudo menos o extrato, foi mal pela péssima informação que passei no tópico, rs.

Boa tarde, Flávio!

Acessei conectividade social v2, neste instante, para emissão de extrato, está normal.

Vê se tem outra base de conta.

Boa noite Celia, eu fiz varios teste em outros locais e acessou normal apenas nessa empresa esta acontecendo isso, estou achando que é algum bloqueio da internet nessa empresa.

Grato pela atenção

Flavio Batemarco FLAVIO BATEMARCO, boa tarde! 
Você teve algum sucesso com novos testes?

Estou passando pela mesma questão. Realizando diversos testes identifiquei uma intermitência que em algumas vezes conseguimos gerar a consulta, que no caso  foi pelo EDGE. Mesmo mudando rotas DNS, firewall, permissão dos site, fazendo limpeza, o problema persiste. 

Bom dia, Pessoal!

Acesse a conectividade v2, do lado direito superior da tela, clic nos 3 pontinhos, ferramentas, extensões, verifique se as extensões do Kriptonita estão ativadas, Se não tiver ative-as, se não me engano são 4 extensões.

Feche o navegador e abra novamente segue o processo desejado.

Espero que dê certo.

Bom dia,

Passo pelo mesmo problema, ao tentar solicitar o extrato para fins rescisórios vai para página sem nenhuma informação só com as opções Página inicial e sair. Já exclui os cookies, reinstalei o navegador e nada, isso ocorre no crome e no Edge, ou seja, não tem relação com o navegador.

Tentei em outras duas maquinas e está normal, somente na que precisa acessar não acessa.

Bom dia,

Após uma análise, constatei que não tinha relação direta com os navegadores, com isso inclui o site da Caixa nos Sites confiáveis nas configurações de internet (https://sicse.caixa.gov.br/ e https://scaixa.gov.br/) e em sites seguros nas configurações do Java.

Funcionou normalmente.

Bom dia! 

Estava com problemas no sistema do Conectividade Social V2 onde não conseguia resolver de jeito nenhum. Porem entrei em contato com a empresa Suporte Prime pelo numero Oculto via WhatsApp e me auxiliaram quanto ao erro. Pessoal muito prestativo e ágil, super indico pessoa.