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Adriano Pradela Ricardo
Prata DIVISÃO 2 Boa tarde amigos!
Comprei um e-CPF recentemente (renovação) e pedi para a atendente incluir o número da matrícula CEI, como sempre faço, para que eu possa utilizar os serviços da Conectividade Social V2 com acesso de Procurador.
Ao acessar a plataforma V2 com este novo e-CPF, aparece somente o nome do titular e número CPF, a numeração CEI está com zeros (0), e a atendente disse que mais duas pessoas reclamaram do ocorrido, alguém está com este problema?
Hugo Luciano Costa Guimaraes
Ouro DIVISÃO 1, Agente Recursos Humanos Boa tarde Adriano
Está normal, estou pra ti falar que não colocaram o CEI no E-CPF, tive um problema desses fim do ano passado, fiz em uma certificadora e não colocaram, fui fazer em outra e não colocaram novamente, na terceira vez deu certo.
Adriano Pradela Ricardo
Prata DIVISÃO 2 Boa tarde Hugo,
Vou verificar então, obrigado pela ajuda!
Daiana
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Boa tarde,
Já aconteceu comigo tbm, mas me certifiquei que havia solicitado a inclusão do CEI no certificado, falei com a certificadora, e eles fizeram outro, sem custo, pois o erro foi deles.
Denise Ferrari Padilha
Iniciante DIVISÃO 2, Administrador(a)Bom dia! Também estou com o mesmo problema de acesso, quando entro com o eCPF ele aparece o CEI zerado. Já havia ligado na quinta e não havia nenhuma instrução, porém, na sexta a atendente me respondeu que o erro havia sido identificado e seria causado por uma falha no sistema, mas ainda não havia prazo para a normalização ou para maiores informações.
Milena Jordão Aguiar Carvalho
Iniciante DIVISÃO 3, Administrador(a)Boa tarde. Estou com o msm problema do CEI zerado. A autoridade certificadora falou que colocaram o CEI. Tem algum outro jeito de verificar se colocaram msm?
Adriano Pradela Ricardo
Prata DIVISÃO 2 Bom dia pessoal,
Eu estava exatamente com o mesmo problema, meu certificado e-CPF de Procurador possui o CEI, mas quando entrava na Conectividade aparecia zerado.
Abra um pedido de reclamação no fale conosco da CAIXA, setor CONECTIVIDADE SOCIAL, explique o que está ocorrendo, eles vão entrar em contato solicitando as telas de erro, meu problema foi resolvido rapidamente.
https://faleconosco.caixa.gov.br/Paginas/Reclamacoes.aspx
Jheniffer Nicole G de Maio
Prata DIVISÃO 1, Auxiliar Depto. PessoalBom dia, aqui o mesmo erro eu não sei mais o que fazer, tem algum 0800 ?
Adriano Pradela Ricardo
Prata DIVISÃO 2 Jheniffer,
Eu estava exatamente com o mesmo problema, meu certificado e-CPF de Procurador possui o CEI, mas quando entrava na Conectividade aparecia zerado.
Abra um pedido de reclamação no fale conosco da CAIXA, setor CONECTIVIDADE SOCIAL, explique o que está ocorrendo, eles vão entrar em contato solicitando as telas de erro, meu problema foi resolvido rapidamente.
https://faleconosco.caixa.gov.br/Paginas/Reclamacoes.aspx
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