CONECTIVIDADE SOCIAL ICP 2

Oi, bom dia. Ao acessar o certificado do Cei na conectividade social para solicitar o extrato do funcionário a conectividade muda o nome do empregador, a razão social não é do empregador correto e o numero do Cei fica zerado,  a base da conta não aparece o meu estado, quando vou consultar as procurações tem várias de outras empresas que não são do escritório. Alguém já passou por isso? Já mandei uma mensagem no site na parte de reclamações e nada, o pessoal do 0800 informa que não acesso ao sistema. Tem alguma forma para solicionar esse problema? Desde já agradeço.
Att
Aline

Boa tarde!
Estou com o mesmo problema, conseguiu resolver?
Att
Cleiton Lins

Bom dia!
Também estamos com mesmo problema, quando entramos na opção Empregador para emitir Extrato do FGTS aparece o nome do empregador totalmente diferente: ANTONIO SOUZA LIMA e inscrição CEI Oculto, e duas bases do FGTS com UF de GO e RS que também não condiz com meu Estado.

Já enviei esse erro no suporte da Caixa a 3 dias atrás e até agora não responderam.

Desde já agradeço se alguém puder ajudar.

alguem teve retorno? estou com mesmo problema

Boa Tarde Pessoal tudo bem? 

Estou com o mesmo problema aqui. 

Eu mandei a reclamação para a CAIXA faz 10 dias. E ainda não tive retorno. 

A única forma de resolver por enquanto é fazer um novo certificado. 

Bom dia, pessoal!
Então, meu certificado venceu, e quando fiz o registro do novo, deu esse problema, para tentar resolver o problema utilizei o serviço de gestão de demanda da Caixa. Abaixo vou deixar um link de um vídeo que talvez pode ajudar.

https://www.youtube.com/watch?v=tf3i_I32bvg

Espero que dê certo!

Depois de realizar a ação no site da CAixa: www.gerirdemandas.conectividade.caixa.gov.br

O certificado voltou a funcionar normalmente, fiz o pedido do serviço Relacionamento com o Empregador |
Solicitação de correção Exclusiva CEI |Vinculação inscrição CEI, no dia 15/08/2023, quando foi hoje, o pedido apereceu como finalizado, então, fiz o teste no Conectividade V2, e todas a funcionalidades funciionaram normalmente.

Depois de realizar a ação no site da CAixa: www.gerirdemandas.conectividade.caixa.gov.br

O certificado voltou a funcionar normalmente, fiz o pedido do serviço Relacionamento com o Empregador |
Solicitação de correção Exclusiva CEI |Vinculação inscrição CEI, no dia 15/08/2023, quando foi hoje, o pedido apereceu como finalizado, então, fiz o teste no Conectividade V2, e todas a funcionalidades funciionaram normalmente.