Valores Pagos de FGTS que nao Cairam na conta do funcionario

Bom dia,
Caro, colegas, Alguem ja passou pela situaçao onde foi feito as guias de FGTS em atraso e as mesmas foram pagas pelo cliente, e os valores nao entraram na conta do funcionario? ja se passou quase 1 mes e algumas competencias nao cairam, foram em torno de umas 17 guias atualizadas uma boa parte foi creditada corretamente na conta do funcionario, mas outras 5 nao. ja conferri as RE e estao todas corretas e ja refiz as informaçoes enviado pelo cod 9 da SEFIP,   e ate agora nada, o cliente possui os comprovantes de pagamento, e efetuou o pagamento pelo banco inter.

Não abriu uma outra base com essas competências que não aparecem?

nao foi aberto uma nova base!!

Dóris, boa tarde!

Geralmente, quando acontecia comigo, sempre verificava se havia outra conta base (SP-RJ-BH) no momento de tirar o extrato para fins rescisórios. Se for o caso dela, precisa tirar o extrato das duas bases e fazer a comparação entre elas.

Obrigada, pessoal irei fazer essas verificaçoes!!!

Boa tarde, estou com caso semelhante ao da Dóris, o cliente pagou as guias FGTS em atraso corrigidas, conferidas, dia 16/08/2023 e até o momento não entrou na conta da funcionária.  SEFIP RE correta.  Alguém sabe onde podemos nos reportar para um suporte?