ausencias de contribuições no cnis

desde 2003 o empregador tem o pro labore e faz o recolhimento do INSS (11%), foram transmitidas todas as sefips no prazo, as guias de inss também estão todas pagas, porém o contribuinte ao acessar o seu extrato cnis, não encontrou as informações sobre as contribuições. foi feito o pedido para ir no inss apresentando os documentos da sefip, holerites, e as guias pagas, porem o inss não se deu o luxo de olhar as papeladas, o que fazer neste caso? visto que a atendente do inss falou para o contribuinte que a contabilidade tinha que informar. mas foram feitas todas as declarações. 

Provavelmente ele tem mais de um NIS.
Nesse caso teria que descobrir qual o NIS ativo dele e retificar todas as gfips, porém mesmo assim o INSS costuma negar qualquer benefício sobre o pretexto de fraude. Aconteceu comigo e o único meio de conseguir o benefício do cliente foi entrando via judicial pois de outra forma o INSS não reconhece os envios e retificações.

Boa tarde Yuri,

A informação prestada pelo colega Cesar é procedente.
Você deverá consultar no https://cnisnet.inss.gov.br, e verificar se tem mais de um cadastro, era comum num passado recente um cidadão ter mais de um nit, pois varias instituições poderiam efetuar esse cadastro.
Após visto isso, veja em qual deles foram atribuídas as contribuições, caso seja diferente da informação prestada em gfip da época, terá que retificar todas as gfip.

Boa tarde Yuri,

A informação prestada pelo colega Cesar é procedente.
Você deverá consultar no https://cnisnet.inss.gov.br, e verificar se tem mais de um cadastro, era comum num passado recente um cidadão ter mais de um nit, pois varias instituições poderiam efetuar esse cadastro.
Após visto isso, veja em qual deles foram atribuídas as contribuições, caso seja diferente da informação prestada em gfip da época, terá que retificar todas as gfip.