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CBO para atendimento ao cliente

DANYELLE FERNANDES

Danyelle Fernandes

Bronze DIVISÃO 4, Auxiliar Depto. Pessoal
há 37 semanas Segunda-Feira | 30 outubro 2023 | 11:58

Bom dia, Pessoal!

Um cliente quer registrar um empregado com o cargo de " Atendimento ao Cliente", pela descrição ele seria responsável por atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.
Estou com dúvidas quanto ao CBO correto a ser utilizado, pesquisei os seguintes 
CBO: 4223-10 - Operador de telemarketing ativo e receptivo
CBO: 4223-15 - Operador de telemarketing receptivo 
CBO: 422335 - Monitor de tele atendimento

Alguém poderia me ajudar, me informando qual seria o mais apropriado?

Alves

Alves

Prata DIVISÃO 1, Contador(a)
há 37 semanas Segunda-Feira | 30 outubro 2023 | 13:24

Para a função de "Atendimento ao Cliente" com responsabilidades de atender clientes por telefone, e-mail e WhatsApp, o CBO mais apropriado é o "CBO: 4223-10 - Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo". Isso abrange o atendimento tanto ativo quanto receptivo.

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