Erro de alteração Data

Boa tarde a todos!
Alguém ja passou por essa situação e poderia ajudar?
Peguei esse caso em andamento e percebemos que a colaboradora está com NOME e DATA NASCIMENTO errada no E-SOCIAL, quando colocamos pra fazer a alteração ele da a seguinte mensagem "Data de Nascimento cadastrada no eSocial inválida. Ação Sugerida: Verifique se a data de nascimento previamente cadastrada no eSocial está correta. Ela deve ser igual à data de nascimento informada no cadastro do trabalhador nas bases da RFB."
Porém ja realizamos a consulta na receita e esta tudo correto.
Os pagamentos estão todos efetuados e dia, mais não aparece no FGTS dela. A mesma foi na CAIXA e apenas quando fazem a pesquisa bem detalhada eles encontram os pagamentos, mais quando pegam alguns atendentes que não estão querendo ajudar eles ja falam que não esta sendo pagos...

Olá, Luiz Henrique Costa

É necessário fazer uma RDT para atualizar os dados do trabalhador.
RDT - O que é e quando deve ser feita.

Olá Hebert, tudo bem?
Obrigado primeiramente pela sua resposta, porém tentamos desta forma, mais como se trata de uma empregada doméstica eles falaram que não pode ser por RDT, mais os atendentes também não sabem explicar como pode ser corrigido,

Se os depósitos são recolhidos pela Caixa como não podem resolver? Isso é incoerente. Tenta ir em outra agência, outro atendente, gerente, suporte tecnológico...