Base de outro estado FGTS

Olá! Recentemente o FGTS dos funcionários mudou para outra base (outro estado). Acontece que preciso ficar trocando as bases para conseguir visualizar o depósito. Os funcionários relataram que os meses em que o pagamento foi pra outra base não aparece no app do FGTS e não constam no cálculo para efetuarem o Saque Aniversário. Alguém sabe como proceder nessa situação?

Isso acontece, principalmente, quando o recolhimento é feito através de bancos digitais, cada qual com a sua base.
Não há muito o que fazer, a não ser a transferência através do PTC, na Conectividade Social, unificando as bases. Contas bloqueadas por saque aniversário não serão transferidas e ficarão com duas ou mais bases.
Uma sugestão é aguardar o FGTS Digital, para analisar como essa questão ficará.