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Joao Matheus
Bronze DIVISÃO 2, Contador(a) Colegas,
Estou com um colaborador que foi feito uma confusão na sua rescisão. Emitimos a Chave de Saque do FGTS movimento I7 e saque 07, sendo que teria que ser I1 / 01.
Alguém consegue auxiliar como fazer a alteração?
Taina Souza
Bronze DIVISÃO 4, Analista Pessoal Ótima tarde João!
Poderá refazer o processo no portal do conectividade social, repetindo o mesmo passo para emitir a chave normalmente (acessar a empresa e localizar o ex-funcionário em questão) e alterar somente o código de saque.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente.
Joao Matheus
Bronze DIVISÃO 2, Contador(a) Olá Tainá,
Tentei fazer o que você recomendou e o site não deixa alterar o código.
"A conta localizada possui registro de data/Código de movimentação e saque. Uma nova movimentação somente será permitida se forem mantidos esses mesmos dados constantes da base do FGTS. "
Consegue me dar uma luz?
Lucas Silva
Bronze DIVISÃO 4, Assistente Atendimento Bom dia!
Terá que solicitar no gerir demandas a exclusão da movimentação: gerirdemandas.conectividade.caixa.gov.br
Você vai entrar com o certificado digital da empresa, entrada de dados / nova demanda e vai buscar a opção exclusão de data/código de afastamento.
Joao Matheus
Bronze DIVISÃO 2, Contador(a)Lucas, fiz isso a 13 dias úteis e até hoje não obtive respostas ao chamado.
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