Paula
Iniciante DIVISÃO 5, Auxiliar Depto. Pessoalrespostas 68
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Paula
Iniciante DIVISÃO 5, Auxiliar Depto. PessoalGabriela Barcellos Ruyz
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Recursos Humanos O erro permanece na GRRF, também estou tentando transmitir um pagamento para amanhã (12/04) e não consigo. Tentei ligar na CEF mas só fica na música da URA e depois fica mudo, alguém conseguiu transmitir ou falar na CEF?
Gabriela Barcellos Ruyz
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Recursos HumanosBom dia! O erro permanece, tentei contato com a CEF no telefone mas só fica na música e depois fica mudo, tenho que gerar guia para pagamento amanhã. Alguém conseguiu falar com a CEF?
Joel Menezes
Iniciante DIVISÃO 2, Micro-Empresário Bom dia!
Pessoal,
1 - Desinstalei a versão 3.3.2.0,
2 - Fui ao portal e baixei novamente a versão que está lá, a 3.3.2.0.
3 - Cuidado, pois existe a versão 3.3.2.3, mas ela não serve para quem está atrasado.
4 - Pronto! O DP está rodando guias atrasadas normalmente.
Boa sorte!
Emauel Costa e Silva
Bronze DIVISÃO 3, Contador(a)Ygor Barbosa
Iniciante DIVISÃO 1, Assistente Depto. PessoalBoa tarde, estou com esse problema desde cedo, já baixei diversas tabelas de indices de diversos site, tanto o propio "Caixa Download", tanto de outros e o erro continua. Ontem eu estava com esse problema no indice do FGTS e só normalizou ontem a noite quando eu vi no instagram da Contadora Fran Menezes, ela avisou que já tinha normalizado e normalizou mesmo, agora para gerar GRRF antes de 03/2024 (entrada do FGTS DIGITAL) está com esse erro igual de todos.
Ygor Barbosa
Iniciante DIVISÃO 1, Assistente Depto. Pessoal CONSEGUI GERAR A MULTA!
seguindo a dica de um colega aqui do fórum, desinstalei a GRRF, instalei novamente e consegui gerar a guia,
Wander Pimentel Gomez
Iniciante DIVISÃO 4, Assistente Depto. PessoalBoa tarde Joel,
Emauel Costa e Silva
Bronze DIVISÃO 3, Contador(a) a gfip ok, esta saindo, porem o problema é a GRRF que nao esta dando certo, mesmo com a instalacao nova.
Francisco Wendell
Iniciante DIVISÃO 2, Assistente Depto. Pessoal Bom dia, amigos!
Mesmo seguindo os passos do amigo Wander acima, o erro persiste.
A informação do erro, é a seguinte:
"Data de recolhimento deve existir na Tabela de Índices do FGTS - Vigência 11/03/2024 à 19/04/2024."
Detalhe: o programa está na versão 3.3.20 (a correta) e a tabela de índices atualizada para a mais recente (GR032024).
E sim, já tentei de tudo. Instalar, reinstalar, baixar novamente os índices, alterar data de pagamento de 12/04 à 18/04.
Enfim, caso alguém saiba um outro método, ficarei grato pela ajuda.
Obrigado e boa sorte pra nós todos!
Gabriela Barcellos Ruyz
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Recursos HumanosPermaneço na mesma situação que o Francisco, pior que a Caixa não atende, bem complicado!
Claudia Cristina S. Guerra
Bronze DIVISÃO 4, Analista Pessoal Boa tarde a todos!
Já liguei na ouvidoria e pediram para ligar no suporte técnico que não atende. Está difícil de resolver e a empresa está me cobrando querendo as guias para pagamento.
Mateus Nunes
Iniciante DIVISÃO 2, Assistente Depto. PessoalFrancisco Wendell
Iniciante DIVISÃO 2, Assistente Depto. PessoalMirtes Piton
Iniciante DIVISÃO 2, Assistente Depto. PessoalTambém estou com esse mesmo problema, fiz de tudo e nada , o erro do índice permanece .
Gabriela Barcellos Ruyz
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Recursos Humanos Bom dia! O erro na GRRF persiste, já abri 2 protocolos na CEF, mas sem previsão, os atendentes parecem que nem sabem do problema, incrível.
Joel Menezes
Iniciante DIVISÃO 2, Micro-Empresário Boa tarde!
Wander,
Consultei o DP, agora pela manhã. Aqui segue normalmente. Pede ao pessoal de TI, para descompactar o índice fora da rede.
Bruno Soares da Trindade
Bronze DIVISÃO 5, Contador(a) Boa tarde!!!
Comom é o passo a passo para descompactar fora da rede, Joel????
Desde já, agradeço.
Priscila Alquimedici
Ouro DIVISÃO 1, Administrador(a) Pessoal! boa tarde
façam o seguinte procedimento:
Saiu um novo instalador sefip (FGTS DIGITAL) na sexta feira 12 de abril
https://www.caixa.gov.br/site/Paginas/downloads.aspx
desinstalem a versão que saiu em 08/03 e instalem a que saiu no dia 12 de abril. Após isso atualizem a tabela SELIC e a tabela do coeficiente do FGTS com prazo ate 19/04.
e ao atualizar a tabela no programa sefip ao invés de aparecer 09/04 vai aparecer 19/04 e vocês irão conseguir atualizada as as guias ate essa data.
Creio que a partir do FGTS DIGITAL cujo vencimento passou para o dia 20, as tabelas coeficientes também teve alteração.
Espero ter ajudado.
Claudia Cristina S. Guerra
Bronze DIVISÃO 4, Analista PessoalGabriela Barcellos Ruyz
Iniciante DIVISÃO 3, Analista Recursos Humanos O programa da GRRF está com algum bug na hora da importação e não está validando as datas dos índices.
Consegui fazer uma gambiarra que deu certo. No arquivo, alterei a data de recolhimento para dia 08/03, importei a tabela antiga e importei o arquivo. Depois, no programa, importei a nova tabela de vigência, alterei a data do movimento para 16/04 e enfim deu certo. Bem complicado, nem a CEF identificou o problema.
Karla
Iniciante DIVISÃO 1, Supervisor(a) Recursos HumanosJenifer Camila Xavier
Iniciante DIVISÃO 1, Assistente Depto. Pessoal Bom dia!
Liguei agora no suporte da caixa, estão verificando ainda, sabem do ocorrido mas ainda sem previsão para solucionar.
Me informaram que existe um jeito de fazer a guia dentro do site da conectividade, na opção Simular Cálculo da GRRF.
Então, por enquanto, vamos nos virar até que a caixa disponibilize a tabela correta...
Claudia Cristina S. Guerra
Bronze DIVISÃO 4, Analista PessoalBom dia Karla! Finalmente consegui fazendo da forma que a Gabriela mencionou acima. Com certeza está com algum bug. Eu nem alterei a tabela para antiga, somente importei o arquivo com data de vencimento até 09/04 e depois coloquei na GRRF a DATA DE RECOLHIMENTO até 19/04/2024.
Celso Tesserolli Filho
Iniciante DIVISÃO 1, Gerente Recursos Humanos Bom dia
ontem consegui gerar GRRF em atraso, minhas GRRF venceram em março.
baixei o indice com data de 19/04/2024.
gerei o arquivo no meu sistema (PROTHEUS) com data de vencimento 12/03/2024.
ele validou no programa da GRRF e fiz uma nova movimentação dentro do programa GRRF com data de vencimento 15/04, consegui gerar as guias.
Paula
Iniciante DIVISÃO 5, Auxiliar Depto. Pessoal Bom dia.
Fiz o procedimento que a Gabriela passou e deu certo, consegui gerar a GRRF.
Muito obrigada pela ajuda!
Suzana
Iniciante DIVISÃO 2, Contador(a) Boa tarde,
Pessoal atualizei a GRRF com a tabela que vai até 19/04/2024, fiz uma rescisão complementar referente ao mês de 02/2024, a rescisão complementar saiu com pagamento dia 15/04, data que enviei ao esocial. Mas não consigo fazer a guia do valor complementar, da erro da tabela, talvez seja por que tenho que esperar a tabela do mês 04/2024?
Joel Menezes
Iniciante DIVISÃO 2, Micro-Empresário Isso Gabriela,
No arquivo .txt, altere a data para 01/04/2024 conforme destaque em verde. Salve o txt e importe. Depois é só alterar para data de pagamento. Que Deus nos ajude, com o que virá para maio.
Alexia Brandão
Iniciante DIVISÃO 3, Assistente Depto. Pessoal Olá pessoal,
Tentei realizar da forma como a Gabriela informou, utilizo a domínio sistemas. Porém, não consegui.
Logo após trocar a data de recolhimento dentro da GRRF, o aplicativo me pergunta se desejo incluir complemento de saldo.
Logo, informo que não e quando realizo o fechamento, o aplicativo aparece a seguinte mensagem como inconsistência "Não foi possível efetuar o fechamento. Favor obter novos índices do FGTS junto a CAIXA".
Alguém que saiba o motivo?
Maicon Moura
Bronze DIVISÃO 4, Contador(a) Pessoal. Eu até consigo gerar o arquivo para envio da Sefip, porém quando faço o envio pela conectividade aparece "Erro no envio do arquivo: SEFIP"
No dia 10/04 liguei para Caixa e disseram que tinha que aguardar nova publicação de tabela de índice. Tenho uma rescisão logo em seguida e várias guias em aberto desde 10/2023 para acertar antes da demissão...
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