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Esocial pedindo nivel prata e ouro

Thiago Albuquerque

Thiago Albuquerque

Iniciante DIVISÃO 1, Não Informado
há 10 semanas Quinta-Feira | 9 maio 2024 | 14:39

Olá, boa tarde!!

Estou tentando logar no Esocial através do certificado digital, como sempre fiz e nunca tive problemas, porém, hoje ele está pedindo que faça acesso com uma conta do gov.br nivel prata ou ouro, não consigo entender o motivo, pois faço login através de certificado digital.

Prezado usuário, para acessar o eSocial web utilizando o login do gov.br, é necessário que sua conta tenha nível ouro ou prata. Para mais informações sobre o acesso e como aumentar o nível da sua conta, clique aqui.

Certificado digital está em conformidade com ICP Brasil...

Se puderem ajudar agradeço imensamente.

JACQUELINE NASCIMENTO

Jacqueline Nascimento

Prata DIVISÃO 3, Assistente Depto. Pessoal
há 10 semanas Quinta-Feira | 9 maio 2024 | 17:01

Ótimo dia!
O representante da empresa precisa melhorar a confiabilidade no gov.br dele para habilitar o certificado digital novamente. Já informo que se o gov.br dele estiver em verificação em duas etapas isso interfere no Certificado Digital também.

Foi uma atualização que ocorreu na segunda quinzena de abril.

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