Problema ao tentar gerar guia de FGTS Digital vencida 04/2024

Boa tarde companheiros,
estou tentando atualizar uma guia para um cliente que nao realizou o pagamento do FGTS de 04/2024 mas no portal nao me aparece a guia, fala que nao possui debitos. Quando eu faço a consulta de guias ela consta como vencida e o empregador me disse que realmente nao conseguiu pagar.

isso é alguma instabilidade do sistema?

Oie, 

passei pelo mesmo, sai do site e abri em outro navegador, e deu certo!